Партнерство. Фокус на клиента.

Один из основополагающих принципов работы Центра Комплектации «СЭЛЛ» - клиентоориентированный подход.

Это означает, что Компания расширяет спектр предоставляемых услуг, постоянно улучшает их качество, предоставляет на выбор потребителя только качественную продукцию проверенных поставщиков.

Кроме того, это означает, что Компания стремится улучшать и информативную сторону коммуникации с клиентом - все торгово-выставочные офисы Компании снабжены необходимым количеством справочной литературы по предлагаемой продукции: каталогами, прайсами, буклетами и прочим – на случай, если клиенту будет необходимо самостоятельно изучить характеристики товара. А для предоставления потребителям профессиональных консультаций по электротехнике, все специалисты по продажам Компании регулярно посещают тематические семинары по продукции, организуемые поставщиками ЗАО ЦК «СЭЛЛ».

Еще одним направлением в повышении эффективности диалога с нашими потебителями является разработка совместных маркетинговых программ с компаниями-поставщиками: рекламные акции для потребителей или акции по продвижению продукции производителей-партнеров Компании «СЭЛЛ».

Так, например, в июле стартовал первый этап акции по продвижению электротехнической продукции таких производителей, как ЗАО «Рувинил», ЗАО «Мордовский свет», ОАО «Электроаппарат».

Цель таких мероприятий - стратегическое партнерство и долгосрочные, стабильные отношения, как с потребителями, так и поставщиками продукции.